Como trabajamos

 

Como realizar su pedido:

Cuando realize su pedido puede elegir la opción de registrarse o no, simplemente rellene la ficha de cliente con los datos que se le piden. Introduzca un telefóno fijo y un movil para poder localizarle fácilmente en caso de cualquier asunto con su pedido.

Visualice el contenido, cambie cantidades, introduzca codigos promocionales si dispone de ellos.

En el último paso encontrará un apartado de comentario sobre el pedido y la entrega, donde deberá escribir sus nombres y fecha tal y como quiere que la grabemos, además de cualquier duda o comentario que quiera realizar.

Todavía no tiene que hacer el pago, al recibo de su pedido enviaremos un email confirmando que los productos están disponibles y los datos para realizar el pago.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a la fabricación de su pedido.

Forma de pago:

Deberá realizar el pago del 40% por adelantado, mediante transferencia bancaria ó ingreso en la cuenta cuyos datos le serán facilitados una vez efectúe el pedido para su confirmación.

El resto del importe se liquidará en la entrega:

- mediante transferencia bancaria ó ingreso en cuenta.

- contrarembolso con un cargo de 4%.

Fecha de entrega:

30 días hábiles a partir de que se confirme el ingreso correspondiente.

Pedido mínimo:

Ya que nuestra empresa tiene un coste administrativo, preparativo y de transporte desproporcionado con la cantidad, el pedido mínimo será de 25 unidades entre un máximo de dos artículos diferentes, si esta es la opción que necesitan contacte con nosotros a través de email info@detallescesmi.com o llamen al teléfono 630257120 ó 937509804.

Cambio y devoluciones:

En el caso de que el artículo llegue defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros. Si ha habido un error por parte de Detalles Cesmi, nos haremos cargo de los envíos y le volveremos a enviar el artículo en perfecto estado.

Para que la mercancía rota, defectuosa o en mal estado sea cambiada, ha de ponerse en contacto con nosotros, via correo electrónico info@detallescesmi.com, en un periodo inferior a 24 horas desde la recepción de la mercancía.

Por tanto, rogamos encarecidamente comprueben el estado de su pedido a su recepción. 

Si en el momento de la entrega observasen golpes o desperfectos en el embalaje, de ser posible procedan a la apertura de los paquetes delante del transportista y pongalo en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible.

Portes: 

Para pedidos a partir de 200 euros ¡GRATIS! (solo península).

Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, portes GRATIS a partir de 400 euros.

Para pedidos inferiores a 200 euros, llevará un coste adicional de 15 euros (iva incluido) para envíos solo penínsular.

Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pedir presupuesto.

Hemos ajustado los costes de envío en todo lo posible, teniendo en cuenta que el tamaño de los detalles de boda que comercializamos los paquetes que remitimos son de mucho volumen.